FAQ

Was ist das fhg Auto Abo?
Das fhg Auto Abo ist eine Mobilitätslösung der Zukunft für mehr Flexibilität und Freiheit. Wählen Sie einfach Ihr Wunschmodell aus und bestellen Sie unkompliziert und ohne viel Aufwand. In der monatlichen Rate enthalten sind Werksfracht, Zulassung, Wartung, Rundfunkgebühren, jahreszeitgerechte Bereifung, Kfz-Steuer und Kfz-Versicherung (Teil-, Vollkasko- und Haftpflichtversicherung). Tanken und Betriebsstoffe wie bspw. AdBlue, Motoröl, Scheibenwasser und Kühlflüssigkeit sind nicht in der Monatsrate inklusive. Das Auto Abo bietet Ihnen maximale Flexibilität; wählen Sie das passende Fahrzeug für Ihre aktuelle Lebenssituation und profitieren Sie von unserer Modellvielfalt. Volle Kostentransparenz und flexible Laufzeiten und das alles ohne lange Vertragsbindung. 

 

Wird das Auto Abo automatisch verlängert?
Nein, das Auto Abo wird nicht automatisch verlängert. 3 Monate vor Vertragsende können Sie jedoch auf Wunsch ein Folgefahrzeug bestellen.
 

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein, um ein Auto Abo bei der fhg in Anspruch zu nehmen?
Eine positive Bonitätsauskunft wird dringend vorausgesetzt, welche jedoch nicht durch den Überlassungsvertrag belastet wird. Das Mindestalter bei Vertragsabschluss liegt bei 21 Jahren. Eine Kopie des Personalausweises und des Führerscheins, sowie einer gültigen Bankverbindung sind notwendig. Auch müssen Sie einen Wohnsitz innerhalb Deutschlands vorweisen können.

 

Ist die angegebene Verfügbarkeit realistisch?
Die Verfügbarkeit unserer Fahrzeuge wird regelmäßig von unserer Dispositions-Abteilung geprüft und abgefragt. Sie ergibt sich aus dem Liefertermin des Herstellers. 

 

Wann ist der richtige Zeitpunkt, um ein Fahrzeug zu bestellen?
Der ideale Zeitpunkt ist immer von der individuellen Vorlauzeit des jeweiligen Fahrzeugs abhängig, weswegen keine pauschale Aussage getroffen werden kann. Die Vorlaufzeit sollte sich am Rückgabetermin des aktuellen Fahrzeugs orientieren und beträgt i.d.R. 3-4 Monate vor dem gewünschten Übernahmetermin des Folgefahrzeugs. Eine vorzeitige oder spätere Auslieferung ist aufgrund der Vorbestellung nicht möglich.

 

Ist eine Zustellung der Fahrzeuge möglich?
Eine Abholung an allen ahg- bzw. bhg-Standorten ist selbstverständlich kostenfrei möglich. Eine Zustellung zum Wunschort ist möglich. Die anfallenden Zustellungskosten werden auf Anfrage kalkuliert.
 

Wer darf mit dem Fahrzeug fahren?
Allen Personen aus Ihrem nahen Umfeld (Vertragspartner, Familienangehörige wie zB. Kinder, Eltern und Geschwister oder im selben Haushalt lebende Personen) ist es erlaubt die Fahrzeuge zu fahren. Jedoch ist ein Mindestalter von 21 Jahren vorausgesetzt.

 

Ist es erlaubt auch außerhalb der EU zu fahren?
Nein, lediglich Fahrten innerhalb der EU sowie in der Schweiz sind erlaubt.

 

Kann das Fahrzeug nach eigenen Wünschen konfiguriert werden?
Die Ausstattung des Fahrzeugs ist entsprechend dem Angebot auf der Website und kann darüber hinaus nicht angepasst werden. Wir sind jedoch bestrebt, die Fahrzeuge mit allen wichtigen Funktionen auszustatten.

 

Kümmert sich die fhg auch um die Bereifung?
Alle angebotenen Fahrzeuge erhalten eine jahreszeitgerechte Bereifung, welche bereits in der monatlichen Rate inklusive sind. Ein Reifenwechseln an allen Standorten der ahg und bhg ist möglich. Externe Werkstätten erfolgen hingegen auf Anfrage. 

 

Ist das Fahrzeug versichert?
Alle Fahrzeuge aus unserem Portfolio sind über unsere Schwestergesellschaft, die vhg Versicherungsmaklergesellschaft mbH, haftpflicht- und vollkaskoversichert. Die Selbstbeteiligung liegt bei 1000€. Unsere Versicherungsbedingungen können den AGBs entnommen werden. 

 

Sind Schadenfreiheitsklassen relevant?
Eigene Schadensfreiheitsklassen können nicht in den Vertrag eingebracht werden.

 

Was passiert bei einer Ordnungswidrigkeit?
Sollten Sie eine Ordnungswidrigkeit begangen haben, sind wir dazu verpflichtet, die angefragten Daten an die Behörde weiterzuleiten. Für den entsprechenden Bearbeitungsaufwand werden Ihnen 10€ inkl. MwSt. in Rechnung gestellt. Die Behörde sendet unabhängig davon den Bußgeldbescheid an den Fahrzeugnutzer.

 

Wie laufen Fahrzeugübergabe und -rücknahme bei der fhg ab?
Sie können das Fahrzeug nach einer entsprechenden Terminvereinbarung von Montag bis Freitag an einem unserer zahlreichen Standorte der ahg und bhg abholen oder zurückgeben. Für die Abholung bzw. Rücknahme erhalten Sie ein Auslieferungs- bzw. Rücknahmeprotokoll, welches Sie im Anschluss ausgefüllt und unterschrieben an uns zurücksenden. Bei Versäumnis sehen wir uns leider gezwungen, eine entsprechende Gebühr zu entrichten.

Alle Unterlagen und Zubehörteile, welche Vertragsgegenstand sind, müssen bei der Rückgabe und vor der Erstellung des Gutachtens geliefert werden. Eine Nachlieferung ist nicht möglich. Die Fehlteile werden in der Endabrechnung abgerechnet. 

Bei Fahrzeugrückgabe erfolgt (nach Wunsch in Ihrem Beisein) seitens eines Gutachters eine unabhängige Fahrzeugbewertung. Sollte das Fahrzeug Schäden ausweisen, die über die Gebrauchsspuren hinausgehen, werden Ihnen diese in Rechnung gestellt. Wir bitten Sie das Fahrzeug vor der Bewertung zu reinigen. da ansonsten eine Reinigungspauschale erhoben wird.

 

Wir werden Mehr- bzw. Minderkilometer abgerechnet?
Die Berechnungsgrundlage für Mehr- und Minderkilometer entnehmen Sie bitte Ihrem Vertrag. Falls nicht anders vereinbart, betragen die Mehrkilometer: 

• Mehrkilometer bis 2500km: 0,19€/km
• ab 2501 km: 0,50€/km ab dem ersten Mehrkilometer

Minderkilometer werden nicht gutgeschrieben. 

Verfügen die Fahrzeuge über eine Umweltplakette?
Ja, alle Fahrzeuge sind mit einer grünen Umweltplakette ausgestattet. Sollte Ihr Fahrzeug keine Umweltplakette haben, wenden Sie sich gerne an uns.

 

Auf wen wird das Fahrzeug zugelassen?
Die Zulassung erfolgt auf die fhg Fuhrparkmanagementgesellschaft mbH.

 

Was muss bei Verschleiß von Reifen und Bremsen beachtet werden?
Bis zu einer Kilometerlaufleistung von 20.000 km und einer Laufzeit von 0-12 Monaten, ist ein Ersatz für Reifen und Bremsen nicht im Preis enthalten. Die anfallenden Kosten sind vom Vertragspartner zu tragen.

 

Welche Fahrzeuge werden bei der fhg angeboten?
Innerhalb unseres Auto Abos bieten wir sowohl Neuwagen als auch Gebrauchtwagen im neuwertigen Zustand an. Die Fahrzeuge werden Ihnen verkehrsbereit übergeben und bereits für Sie zugelassen.